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トラブル

【解決】Kindleの日米アカウント統合時にWebから書籍配信できない不具合

2017/01/30

Th Kindle端末たち

今までKindleの日米アカウントを統合した場合、Amazonのサイトにある「コンテンツと端末の管理」ページで電子書籍を手持ちのデバイスに送るとエラーになるという問題がありました。

この日米Kindleアカウント統合は日本国内でKindleがサービス開始・販売されてない状態で米国からKindleを個人輸入して米AmazonのKindleのサービスを使っていた人が日本でKindleがローンチ、端末販売されたことで米Amazonで購入したKindleコンテンツも日本Kindleアカウントで利用することができるための処置です。

特殊な部類ですが、ガジェット好き、電子書籍付きのアーリーアダプタ層は結構入手して利用していたので少数ですが、コアな層だと思います。

そのような限定的なユーザーにおいて最初に述べたような問題が発生していましたが、この問題に関しては1年前後くらいでしょうか、音沙汰が全くありませんでした。

これは放置かなあと思いましたが先日突然アマゾンのサポートから解決した旨の報告メールが来ました。

Th スクリーンショット 2017 01 21 15 10 52

このようにちゃんと報告もらったって初めてかなあと思いながら、該当の件の問題を確認するとちゃんと指定したデバイスへ配信ができることが確認できました。

Th コンテンツ配信完了

ああ、これで(自分的に)使いづらかったKindleやFireの文字入力から解放されるのは素晴らしい。

Kindleなんか入力された文字に足してサジェストするためいちいち重いんですよね。

ただでさえ、Kindleは多くなった書籍の管理方法がコレクションしかないという前時代的なのでサイトから配信できないのは致命的でした。

自分のところだけの確認ですが、もし不具合があった場合はカスタマーサポート宛に対応をお願いしたほうがいいと思います。

補足というか結構な憶測な話

今回の対応でアカウント周りがちゃんとしたのか、というわけではなく「コンテンツと端末の管理」ページの機能修正という形のようです。

最初に米国アカウントを取ってしまう場合、どうしても紐付けの優先度が米国アカウントの方が上になっているようでその部分が何らかの問題を引き起こしている感じです。

Kindle.amazon.co.jpのハイライトやシェアを見ることができるおまけ的なページでも日米アカウントを統合した場合は米国アカウントでのデータが優先表示されるようです。

(サブ的な情報としての日本コンテンツのハイライトなどがkindle.amazon.comに出るらしいですが、そこらへんは微妙によくわからない構図ですね)

今回の修正でkindle.amazon.co.jp側へ購入した書籍の情報などが反映してなかったので今後も何かしらページ設計が変わると不具合は起こりそうです。

とりあえず、治ってよかったです。

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