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Windows10 アプリストアで0x80073CF9エラー

Th ストアエラーです

Windows10のアプリストアにてえら「0x80073CF9」が出たことにより、該当のアプリの更新及びそれに類するアプリのインストールができなくなってしまいました。

最初に断っておきますが、このエントリーでエラー「0x80073CF9」での不具合が解決した、ということを解決した方法を述べるわけではなく、自分の環境下で起きた現象と試したことなどを書き留めておくものになっております。

残念ながらこれに類するエラーは以前から報告されており、現在も原因を特定されていません。

いくつかの解決法が提示されてますが、それで解決した人もいれば症状が変わらずといった方も(自分も含め)多数います。

修正アップデートで解決するかもしれませんし、再インストールしたことで治る可能性もあるかもしれませんが、かなり運を頼りにするしかないという状態ですね。

Insider Previewを追っかけるのも疲れたので再インストール

Th Insider Previewの不安定さ

事の始まりは「最近、β版などのOSやサービスを追いかけるというのはなんかもうはやらないというか、心に響かないなあ。面倒だなあ」という心の声だったと思います。

Windows10 Insider Previewはやめるには設定の「更新とセキュリティ」の「Windows Insider Program」から止めることはできます。

Th Insider Preview受け取り

配信を止めることはできますが、BuildはそのままなのでRedStone1、いわゆる「Anniversary Update」の状態にするにはクリーンインストールをするしかありません。

ということでデータのバックアップを取ってサクッと初期化します。

あれ?アプリストアでエラーが

流れ的にSurface3でクリーンインストールした場合、Windows Updateを行なった後に各種アプリを入れるという流れでいいと思っています。

昔はドライバーがどうとか色々とあった気がしますが、もう忘れました。

ストアアプリを再インストールを行なった時に「あれ?」とエラーが出ました。

今回話題にする「0x80073CF9」エラーです。

現行Buildの問題かと思ったのでさらに再インストール。

どうもこの「0x80073CF9」エラーは無くなりません。

実際起きていたのは「Evernote」です。

別の環境で試してみましたが、再現はしませんでした。

同様にSurface3でインストールできないが、別環境でできたというアプリではTwitterクライアントの「Tweeten」です。

条件としては『UWP(ユニバーサル Windows プラットフォーム)への移行アシスタントツール「Desktop App Converte」を用いたアプリ』ということになりそうです。

実際、同様の症状は海外のサイトでも見かけました。

エラー時に取った行動

再インストールでダメだったということもあるので基本、ダメだろうと思っています。

累積更新パッチを当てる前、後などでも試しましたし。

一応、駄目元でやったことを。

  • sfc /scannowのコマンドラインでの実行
  • C:Windows以下に「AUInstallAgent」フォルダ新規作成。「AppReadiness」はすでにあったので未作成。
  • コマンドラインからwsreset実行
  • 管理者権限コマンドラインでdismによるイメージ回復
  • C:WindowsSoftwareDistribution以下のフォルダをセーフモードで削除

Th ストアアプリのトラブルシューティング

トラブルシューテイングツールから修正も試みましたが、ツールでのエラーも修復されたと表示された後でも同じことを行うと全く同じにエラーが出るということで何が問題なのかちょっとわかりかねます。

様々な要因でのエラー

特にWindowsではハード設計が多様化を許しているため、環境によって生じる不具合もあります。

最近はそれほど多くは無くなってきていますが、原因がいまいち特定されないような不具合はたまに引き当たります。

Windows Updateなどもエラーで進まないといった話もよくあるので海外フォーラムなどをみながら解決してなかったら解決できないバグ、仮にうまくいく方法があってうまくいけばそれはそれでよし的なゆとりを持つくらいしか対応策はないと思います。

ハード開発メーカーで働かせてもらってもソフト側の作業では大体こんな感じだったし。(マニュアルで不具合などを記載して回避してもらっていた)

今回は元々のデスクトップアプリもあるのでストアアプリの利便性を諦めれば特に支障が出るような話でもないなあと言い聞かせてクローズさせました。

安定した環境を求めたらえらい面倒な環境だったというのはちょっと残念です。

まあ、そんなものでしょう、多分。

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